Sujet de discussion n° 29 - Accompagnement à l’élaboration d’un projet de service

Initié par : Marie GAC

Dans le cadre de mes activités, j'accompagne un chef de service Affaires générales (c'est à dire mission d'appui aux autres services sur les aspects RH, Budget, Compta, NTIC, Logistique, ...) dans une direction de la population âgée et des personnes handicapées. Elle s'apprête à rédiger son projet de service et serait intéressée de voir un projet de service (produit fini) pour faire un peu de benchmarck.

Avez-vous accompagné des services similaires ? Je me rapproche des conseillers en orga dans un département ou une région car je pense qu'on a les mêmes organisations et que vous avez aussi des services Affaires Générales ?

Si oui, pouvez-vous me faire passer les modèles ?

Apport de Marie MASSART

Je n'ai pas accompagné de projet de service à proprement parlé d'un service similaire mais j'ai accompagné un projet d'un service PA-PH (personnes âgées personnes handicapées) il y a quelques années. Tu trouveras ci-dessous la proposition d'intervention et le projet globale rédigé par la cheffe de service et qui intègre les productions des groupes que j'ai animés (la matrice AFOM et les OMQ notamment).

Lettre de mission ICI.

Projet de service rédigé ICI.

Relance de Marie GAC

Sur cet accompagnement, je suis plutôt preneuse de service support sur les aspects RH, Budget, Compta, NTIC, Logistique, car c'est un prisme particulier pour aborder le projet.

Apport de Maryse PONSOT

En ce qui me concerne, je suis en train d’accompagner une démarche de projet de service, non encore aboutie pour notre centre de documentation  ainsi qu’une autre pour une maison des solidarités non encore aboutie également et une autre va démarrer pour le  service accompagnement de mineurs isolés  mais qui va démarrer d’ici qq semaines donc rien dans le domaine que tu recherches . Désolée.je reste toutefois à ta disposition si tu as besoin d’un retour d’expérience